Согласно опубликованным данным ICANN, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. количество жалоб на регистраторов сократилось. Если в 2015 году поступило почти 46 тыс. жалоб, то в 2016 году их число уменьшилось на 6%. Большая часть жалоб, как и ранее, была связана с неверными данными Whois.
В 2016 г. регистраторы стали получать меньше уведомлений о нарушении регистрационного соглашения, да и общее количество «наказаний» от ICANN в прошлом году снизилось по сравнению с 2015 г. В 2016 году аккредитации лишились 4 регистратора, еще 4 приостановили свою деятельность, а в позапрошлом году эти же показатели были выше в 2 и 1,5 раза соответственно.
Хорошие показатели продемонстрировали регистраторы, работающие с новыми gTLD. В прошлом году, несмотря на запуск почти сотни новых доменных зон, количество жалоб на них было умеренным (около 2,4 тыс.). Большинство из них было связано с программой Zone File Access, против которой выступили многие владельцы доменов-брендов.