Причиной конфликта стало требование ICANN к регистратуре о корректировке информации Whois для домена TOMZINK.COM. В ней были указаны неверные контактные данные администратора и технической поддержки, а вместо адреса электронной почты был указан email компании Astutium.

После того как администратору домена лично позвонил директор регистратора — Роб Голдинг, администратор сам исправил данные. Тем не менее этого было недостаточно: по регламенту регистратор обязан также предоставить отчёт в ICANN.

Робу Голдингу это не понравилось и он написал в ICANN грубое письмо с оскорблениями и просьбой «не задалбывать» его жалобами на неверные данные Whois. В результате такой перепалки по почте комиссия ICANN выявила грубое нарушение директором компании Astutium «Кодекса поведения членов сообщества ICANN».

Позднее на совете директоров большинство топ-менеджеров ICANN проголосовали за лишение Astutium аккредитации. Роб Голдинг намерен обжаловать решение ICANN в суде.